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El Cliente es la persona física o jurídica que contrata los productos o servicios comercializados desde la Tienda Online.
La Tienda Online
www.airesdejardin.com se dedica a la venta a distancia, de productos para exterior.
Información y datos
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Los contenidos de la página web www.airesdejardin.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

www.airesdejardin.com no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.airesdejardin.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, productores o distribuidores de dichos productos. El Cliente entiende que www.airesdejardin.com es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
Procedimiento de compra
Para realizar una compra, el Cliente ha de seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra mediante pulsar el botón "Añadir al carrito". Hay productos que pueden llevar complementos opcionales que puede adquirir seleccionándolos. Una vez haya agregado los productos que desee comprar al carrito, debe hacer clic en el botón "Pasar por caja".

Para procesar el pedido deberá de facilitar los datos que se le soliciten, salvo que disponga de registro como cliente, y optar por el método de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado.

El precio expresado inicialmente no incluye los gastos de envío, ya que las tarifas varían en función del destino y el peso y dimensiones del pedido final. El Plazo de entrega será el que en cada momento se haya indicado de disponibilidad del producto.
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de www.airesdejardin.com, no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentos del IVA.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito (aceptadas todas las tarjetas excepto American Express) o transferencia. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes www.airesdejardin.com se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
Envío de los productos
La Tienda Online ofrece un único sistema de envío que es realizado por operadores de transporte y no por la Tienda Online.

www.airesdejardin.com envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente, será entre 4-7 días desde la recepción del cobro de la compra del producto en la mayoría de artículos y dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte son orientativos y la descarga de los materiales irá a cargo del cliente en casetas de madera y productos pesados, a no ser que se acuerde descarga con camión pluma, abonando un importe complementario, según el área geográfica.
Servicio de instalación opcional (según área geográfica)
www.airesdejardin.com ofrece como servicio opcional, la instalación en la mayoría de sus productos, según el área geográfica. Siempre se contemplará como un complemento que se presupuestará a medida de forma personalizada, en cada caso. Según el área geográfica, www.airesdejardin.com puede contratar a otras empresas para la realización total o parcial de los trabajos encomendados, siempre ofreciendo la pertinente información al comprador.
Derechos del cliente y política de devoluciones
www.airesdejardin.com no garantiza a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la página web, excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía o disponibilidad.

www.airesdejardin.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido preparado y puesto a disposición del transportista para su envío. Dado el carácter del producto, se admitirán reclamaciones de aquellos productos que presenten roturas debido a causas del transporte, para ello el Cliente tendrá que hacerlo constar en el talonario del propio transportista en el momento de la entrega, éste es un requisito indispensable para realizar cualquier reclamación. Para cualquier otro tipo de devolución el cliente se hace cargo de todos los gastos que ocasione la devolución del producto y el producto tiene que estar perfectamente empaquetado en su embalaje original, es decir, en la misma forma que le fue entregado.

Si un producto distinto al solicitado por el Cliente, fuera entregado por error de www.airesdejardin.com, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con el departamento de Atención al cliente vía correo electrónico: info@airesdejardin.es o por teléfono 93 575 86 54.
Obligaciones del Cliente
El Cliente de www.airesdejardin.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El Cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato.

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Seguridad y confidencialidad
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Todos los datos personales facilitados por el Cliente a www.airesdejardin.com serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de www.airesdejardin.com. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente, en todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por correo electrónico a info@airesdejardin.es o por escrito a www.airesdejardin.com, C/ Camèlies, 14 Local 2 (08110-Montcada i Reixac-Barcelona).
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Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
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